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CALL-CENTER-AGENT

Für unsere Hausnotrufzentrale suchen wir ab sofort eine(n) motivierte(n) Mitarbeiter(in) zur Festanstellung!

omniCall24 in Bad Tölz hat als Schwerpunkt die Notrufannahme von Senioren und hilfebedürftigen Personen, die über ein mobiles oder stationäres Hausnotrufgerät verfügen bzw. dieses künftig auch über omniCall24 beziehen werden.

Call-Center-Agent (m/w)
Inbound – Notrufzentrale

(Vollzeit)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind Ansprechpartner (m/w) für den gezielten Bedarf eines Notrufauslösenden und für Auskünfte an einer Medizinprodukte-Hotline (Low-Level)
  • Sie führen telefonische Beratung, Hilfestellungen durch, entscheiden über Interventionsmaßnahmen bis hin zur Alarmierung der Rettungskräfte und geben abschließend die Daten am PC ein.
  • Sie schaffen eine gute kommunikative Atmosphäre, um den Kunden ein positives und nachhaltiges Gefühl zu geben.

Ihr Profil:

  • eine Ausbildung im Büro bzw. kommunikativen Bereich oder in einem Pflegeberuf wäre von Vorteil, ist aber kein Muss.
  • gute MS-Office-Kenntnisse
  • sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • kommunikativ, serviceorientiert und mit einem hohen Maß an Empathie
  • hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Bereitschaft zum Schichtdienst Mo-So (07:00-15:00 / 15:00-23:00 / 23:00-07:00)

Das bieten wir Ihnen:

  • attraktive Bezahlung, 40 Stunden Woche
  • flexible Arbeitseinteilung (z.B. 4 Tage Arbeit / 3 Tage frei)
  • einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz
  • sehr gute Einarbeitung und ständige Förderung durch Schulungen und Coaching
  • flache Hierarchien
  • ein tolles Office mit einem sensationellen Team

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Lichtbild und Gehaltsvorstellungen bitte an: info@omnikon.de mit dem Hinweis „omniCall24“ in der Betreffzeile oder per Post an:Omnikon GmbH, Abteilung: omniCall24, Badstrasse 20-22, 83646 Bad Tölz